على العميل قراءة و مراجعة شروط وأحكام سياسة الاستبدال والاسترجاع ، وبموافقته على ذلك فإنه يلتزم بما ورد في البنود التالية :
-في حال اختيار العميل لطلب بالخطأ ، ورغب في إرجاعه أو استبداله خلال المدة المحددة لذلك ، فإن العميل يتحمل تكاليف الإرسال والشحن وأية رسوم أخرى تترتب على ذلك .
-يُعتبر الطلب مؤكداً بعد الدفع وتأكيد الطلب فقط .
على العميل أن يقوم بتزويد المتجر بالعنوان الصحيح ويحوي على
( الاسم - المدينة - رقم الجوال الصحيح ) وأي نقص في أي معلومة يتحمل مسؤوليتها العميل .
-في حال كان العميل هو المتسبب في الخلل أو العيب أو القطع أو الكسر أو التلف الجزئي أو الكلي في المنتج ، فلا يحق له الاستبدال أو الاسترجاع .
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته ويتم احتساب قيمة الشحن على العميل .
-يتشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبجميع ملحقاته وتكون تكلفة الشحن على العميل .
3- في حال تبديل منتج من منتجاتنا , يمكن تبديلة بعد مايتم ارسال العميل المنتج الينا ويتم احتساب قيمة الشحن 40 ريال سعودي مره اخرى وتستغرق العملية من 3-8 أيام عمل بعد استلام الرجيع من العميل ( جميع انحاء المملكه )
عميلنا العزيز :
,في حال تم خروج طلبك مع شركة الشحن او تم إصدار بوليصة الشحن وتم طلب الغاء الطلب في هذه الحالة يتم استرجاع مبلغ طلبك للمنتج ويتم خصم قيمة التوصيل والمنتجات المستثناه من الاسترجاع ، حيث أن مبلغ الشحن يذهب مباشرة لشركة الشحن
المنتجات المسثتناه من الاسترجاع
مدة الاستبدال خلال ٣ ايام
مدة الاسترجاع خلال ٢٤ ساعه من استلام الطلب
